Zielgerichtet ankommen –
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reise in die Alpen

Allgemeine
Buchungsinformationen

Buchungsinformationen

Wähle deine Start- und Zieldestination sowie dein bevorzugtes Reisedatum in unserem Buchungstool aus. Anschließend kannst du direkt mit Kreditkarte oder Applepay bezahlen. Dein Ticket erhältst du bequem per E-Mail wo du jederzeit deine Buchungsdetails einsehen kannst.

Zahlungsabwicklung

Die Bezahlung erfolgt bequem per Kreditkarte oder Apple Pay.

Gepäckbestimmungen

Du darfst pro Person einen Koffer und ein Handgepäckstück mitnehmen. Fahrräder und Ski können je nach verfügbarer Kapazität hinzu gebucht werden. Bitte gib diese Information im Buchungsverlauf bekannt.

Stornierungsbedingungen

Bis 7 Tage vor Reisedatum kostenfrei.
Danach sind 100% des Reisepreises fällig und dein Ticket kann nicht mehr erstattet werden.

FAQ

Wie buche ich mein Busticket?

Ganz einfach: Du kannst dein Ticket direkt über unser Buchungstool auf der Webseite sichern. Eine schnelle und bequeme Möglichkeit, um deine Reise zu planen!

Wie kann ich meine Buchung einsehen?

Du erhältst deine Buchung per E-Mail und kannst zusätzlich nach dem Kauf alles als PDF herunterladen. Alternativ kannst du dich hier einloggen, um deine Buchungen einzusehen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst bequem mit Kreditkarte oder über Apple Pay bezahlen.

Kann ich mein Ticket telefonisch buchen?

Unter unser Serviceline +43 5354 56 206 kannst du dein Ticket telefonisch buchen.
Bitte beachte unsere Bürozeiten MONTAG – FREITAG 08.30 – 12.30 Uhr | 14.00 – 17.30 Uhr

Gibt es Kinderermäßigungen?

Leider können wir keine Kinderermäßigungen anbieten. Unsere Ticketpreise sind bereits so kalkuliert, dass wir allen Reisenden den bestmöglichen Komfort und Service bieten können.

Wie storniere ich meine Buchung?

Im Moment ist eine Stornierung nur per E-Mail an servus@alpliner.com möglich. Bitte vergiss nicht, deine Buchungsnummer und Kontaktdaten anzugeben.

Was darf ich nicht mitnehmen? 

Aus Sicherheitsgründen darfst du keine Einrichtungsgegenstände, Möbel, Elektrogeräte, Surfbretter, Autoteile, Kartonagen oder Tiere (außer Blindenführ- und Begleithunde) mitnehmen.

Wie viel Gepäck darf ich kostenlos mitnehmen?

Du kannst ein Handgepäckstück und ein großes Gepäckstück kostenlos mitnehmen. Bitte beschrifte dein Gepäck mit deinem Namen und deiner Adresse, damit es nicht verwechselt wird. Fahrräder, Ski und Snowboards kannst du ebenfalls kostenlos mitnehmen, wenn Platz verfügbar ist. Bitte buche sie im Voraus.

Kann ich mein Fahrrad oder meine Ski/Snowboard mitnehmen? 

Ja, Fahrräder, Ski und Snowboards kannst du kostenlos mitnehmen, wenn Platz verfügbar ist. Bitte wähle die Option im Buchungsverlauf aus.

Kann ich Gepäckstücke mit Alpliner verschicken? 

Wir bieten keinen Versandservice an. Dein Gepäck muss von dir selbst mitgenommen werden.

Kann ich einen Kinderwagen mitnehmen? 

Ja, ein faltbarer Kinderwagen kann kostenlos mitgenommen werden. Bitte melde ihn bei deiner Buchung an.

Kann ich mit meinem Rollstuhl oder Gehhilfen reisen?

Ja, faltbare Rollstühle und Gehhilfen kannst du kostenlos mitnehmen. Bitte melde den Transport bei der Buchung an.

Was tun, wenn ich etwas im Bus vergessen habe? 

Wenn du etwas im Bus vergessen hast, melde dich bitte bei uns unter +43 5354 56 206 oder über unser Kontaktformular auf der Webseite

Wie ist der Bus ausgestattet? 

Der Alpliner bietet dir höchsten Komfort mit nur 42 Sitzplätzen und einem großzügigen Sitzabstand von 91 cm. Die Sitze sind verstellbar und mit höhenverstellbaren Kopfstützen und Fußstützen ausgestattet. Du kannst deine Geräte ganz bequem über die USB-Steckdosen in jeder Sitzreihe aufladen. Ein Panorama-Glasdach sorgt für tolle Ausblicke, und es gibt eine Toilette an Bord. Zusätzlich kannst du während der Fahrt kostenloses WLAN nutzen, um online zu bleiben.
Unser digitaler Reisebegleiter versorgt dich zudem mit aktuellen Informationen über deine Urlaubsregion. So erfährst du unterwegs mehr über Sehenswürdigkeiten, Ausflugsziele und spannende Highlights deiner Reise.

Darf ich im Bus essen und trinken?

Ja, du kannst im Bus essen und trinken. Bitte achte darauf, keine stark riechenden Speisen zu konsumieren und hinterlasse deinen Platz sauber.

Gibt es eine Bordverpflegung? 

Ja, während der Fahrt bieten wir dir regionale Snacks sowie eine Auswahl an Heiß- und Kaltgetränke an, damit du dich wohlfühlst.

Gibt es WLAN im Bus? 

Ja, im Alpliner kannst du kostenloses WLAN nutzen, um während der Fahrt entspannt online zu bleiben.

Gibt es einen digitalen Reisebegleiter? 

Ja, der Alpliner bietet dir einen digitalen Reisebegleiter, mit dem du interessante Informationen über deine Urlaubsregion erhalten kannst.

Gibt es Raucherpausen oder Zwischenstopps? 

Nein, es sind keine Pausen vorgesehen, da wir im Zweifahrerbetrieb unterwegs sind und der Fahrerwechsel während der Fahrt erfolgt.

Was muss ich auf internationalen Fahrten beachten? 

Stelle sicher, dass du alle nötigen Reisedokumente dabei hast. Dein Gepäck sollte keine zollpflichtigen Waren enthalten.

Wie kann ich mit meinem Kind reisen? 

Kinder bis 3 Jahre brauchen einen eigenen Kindersitz, den du selbst mitbringen musst. Kinder bis 10 Jahre müssen immer in Begleitung einer erwachsenen Person reisen.

Wie kann ich Feedback zu meiner Fahrt geben? 

Wir freuen uns immer über dein Feedback! Du kannst uns nach der Fahrt direkt per E-Mail an servus@alpliner.com kontaktieren.

Wie ist die Sicherheit im Bus? 

Deine Sicherheit ist uns sehr wichtig! Alle Sitzplätze sind mit Sicherheitsgurten ausgestattet. Unsere Fahrzeuge werden regelmäßig gewartet, sind TÜV-geprüft und werden von einer erfahrenen 2-Fahrerbesatzung gesteuert. Zudem sind unsere Fahrer:innen bestens geschult, um dir eine sichere und angenehme Fahrt zu gewährleisten.

Was tun im Notfall?

Sollte während der Fahrt ein Notfall auftreten, wende dich bitte an die Fahrerin oder den Fahrer oder rufe den lokalen Notfalldienst (z.B. 112) an.

Was tun bei unerwünschtem Verhalten?

Bei Alpliner nehmen wir deine Sicherheit ernst und tolerieren kein Fehlverhalten. Wenn du Opfer oder Zeug:in von unerwünschtem Verhalten wirst tue bitte Folgendes:

Während der Fahrt:
Informiere bitte sofort den Fahrer.
Als Zeug:in frage, ob Hilfe benötigt wird und melde die Situation.
Nach der Fahrt:
Melde Fehlverhalten bitte telefonisch oder per E-Mail.